Política de Privacidad

Última actualización: 1 de octubre de 2026.

Esta política explica cómo se tratan los datos personales que facilitas a través de este sitio web, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Responsable del tratamiento

Responsable: Silvia Fernández Ibáñez, médica ginecóloga.

Domicilio: C. Rector Ramón Martín Mateo, 2, local 9, 03550 Sant Joan d’Alacant (Alicante).

Correo electrónico de contacto y protección de datos: sfernandez.gine@gmail.com.

Qué datos tratamos

Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, email y teléfono.

Datos de salud que decidas compartir en el formulario, al reservar o durante la consulta (por ejemplo, el motivo de consulta).

Datos de la reserva y del pago de la consulta online (fecha, hora, importe). Los datos de tu tarjeta los gestiona directamente la pasarela de pago; la consulta no tiene acceso a ellos.

Datos de navegación, solo si aceptas las cookies de análisis (ver Política de Cookies).

Finalidades y base jurídica

Atender las consultas que envíes por el formulario, email, teléfono o WhatsApp. Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y, para los datos de salud, tu consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD).

Gestionar tus citas presenciales y online, la videoconsulta y el cobro de la consulta. Base jurídica: la ejecución del servicio que solicitas (art. 6.1.b RGPD) y la prestación de asistencia sanitaria (art. 9.2.h RGPD).

Cumplir obligaciones legales, como la conservación de la documentación clínica y la facturación (art. 6.1.c RGPD).

Medir de forma estadística el uso de la web para mejorarla, solo si aceptas las cookies de análisis. Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento desde el botón de cookies.

No se toman decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles con tus datos, y no se usan con fines publicitarios.

Proveedores que tratan datos por cuenta de la consulta

Para prestar el servicio se utilizan los siguientes proveedores, con los que se aplican las garantías exigidas por el RGPD:

EmailJS (EmailJS Pte. Ltd.): envío de los mensajes del formulario de contacto.

Cloudflare (Cloudflare, Inc.): verificación anti-bots del formulario (Turnstile).

Cal.com (Cal.com, Inc.): calendario de reservas de la consulta online.

Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.): procesamiento del pago con tarjeta.

Google (Google Ireland Ltd.): correo electrónico, calendario, videollamada (Google Meet) y, si lo aceptas, Google Analytics.

WhatsApp (WhatsApp Ireland Ltd.): solo si eliges contactar por WhatsApp.

IONOS (IONOS SE): alojamiento del sitio web, con servidores en la Unión Europea.

Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en Estados Unidos. En esos casos, las transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework) o en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Cesión de datos

No se ceden datos a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio a través de los proveedores indicados.

Conservación de los datos

Consultas y mensajes que no den lugar a una cita: el tiempo necesario para responderte y, como máximo, un año.

Documentación clínica: durante los plazos legales, como mínimo cinco años desde la fecha de alta de cada proceso asistencial (Ley 41/2002, de autonomía del paciente).

Datos de facturación y pagos: durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil.

Datos de analítica web: según la duración de las cookies indicada en la Política de Cookies.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a sfernandez.gine@gmail.com e indicando el derecho que deseas ejercer.

Si consideras que tus datos no se tratan correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Menores de edad

Las personas menores de 14 años deben contar con el consentimiento de sus padres o tutores para facilitar sus datos.

Seguridad

Se aplican medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a su pérdida, alteración o acceso no autorizado. Te recomendamos no enviar informes médicos completos por el formulario de contacto; se revisarán durante la consulta.

Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse por cambios legales o en el funcionamiento de la web. La fecha de la última actualización figura al principio.